É rotina para os gerentes fazerem uma revisão anual de seus funcionários. Acredite ou não, gerentes e chefes também têm sentimentos. Eles querem ter sucesso em seus empregos e conquistar a admiração de sua equipe e inspirar grandeza. É um bom momento para analisar como gerentes, supervisores e executivos podem se envolver em auto-introspecção para se tornarem os melhores em seus trabalhos.
É quase um clichê dizer que os funcionários não deixam empresas, eles deixam maus chefes.
No entanto, isso acontece o tempo todo. Um dos principais talentos renunciará e, na entrevista de saída, está confirmado que o gerente foi a causa raiz de sua saída.
Gerenciar pessoas parece fácil de longe. Na verdade, é uma habilidade difícil. É especialmente difícil quando você não possui nenhuma experiência anterior em administração e foi promovido a esse cargo porque foi bom em seu último emprego. A excelência em sua profissão não significa necessariamente que suas habilidades sejam transferidas sem problemas. É como quando um jogador de beisebol de estrelas se torna o gerente da equipe depois que se aposenta de jogar no campo. Às vezes, funciona bem. Muitas vezes, isso não acontece. O ex-jogador de bola pode não ter o temperamento certo, talento, paciência e capacidade de liderança para esse novo papel.
Quando você está em uma posição de gerência, há uma crença inicial de que sua equipe respeitará, ouvirá e seguirá automaticamente suas instruções. Afinal, você é o chefe e eles devem concordar com suas demandas – você pensaria. Não é tão simples e quase nunca funciona dessa maneira. De fato, é extremamente difícil conquistar o respeito, admiração e lealdade de sua equipe.
Como um aspirante a gerente, há algumas decisões importantes que você precisa tomar sobre o tipo de líder que deseja ser. Você quer ser amado, temido, respeitado ou amigo de todos? Você é capaz de liderar uma equipe, capacitar sua equipe, fazê-la se sentir bem consigo mesma e com energia para realizar grandes coisas?
Uma escolha entre o eu e a família
Para se tornar um gerente melhor, faz sentido entender o que não funciona. Aqui estão as queixas mais frequentes que você ouvirá dos candidatos a emprego sobre seus maus chefes, o que os levará a buscar um novo emprego em outro lugar.
É comum que os gerentes percam o ânimo, castiguem duramente ou gritem com um subordinado na frente de outros colegas de trabalho. A discussão verbal é humilhante, embaraçosa e afoga qualquer interesse ou entusiasmo em trabalhar para esse supervisor. Também aliena todos os outros ao alcance da voz. Eles reconhecem que o chefe tem um pavio curto e livremente eliminará suas frustrações em sua equipe. Ninguém quer viver com o medo constante de ser sua próxima vítima.
Críticas constantes, sarcasmo, comentários degradantes e cruéis também arruinam o moral. Quando um gerente rotineiramente acredita em suas idéias, não ouve você, fala sobre você e age de maneira agressiva, isso torna sua vida profissional miserável e, em geral, intolerável.
Alguns gerentes são os favoritos e atribuem os melhores empregos às pessoas que menos os merecem. Eles não são bons juízes dos pontos fortes e fracos de uma pessoa. Os gerentes podem atribuir trabalho a uma pessoa que não tem a experiência, mas é a favorita, e o torna dolorosamente doloroso para todos os envolvidos no projeto.
Nossa cultura pressiona as pessoas a trabalhar longas horas e quase sempre estar de plantão. Quando seu chefe o leva a extremos, ele se transforma em um ambiente de trabalho tóxico.
Alguns chefes se deparam instáveis - em um momento eles te amam e no outro estão gritando com você por algo pequeno e inócuo. Eles são creditados pelo trabalho positivo que você fez, mas culpam você quando algo não funciona a seu favor.
Aqui estão algumas das coisas que você deve fazer para se tornar um gerente melhor.
Compartilhe seu estilo de gerenciamento com sua equipe, para que eles entendam suas intenções. Um gerente pode se deparar com insistência, mas se ela explicar que tem uma alta consideração e deseja ajudá-lo a alcançar todo o seu potencial, você se sentirá melhor com isso. Informe-se sobre como as pessoas gostam de ser gerenciadas. Todo mundo tem uma maneira diferente sobre eles. Alguns podem saber que precisam de um empurrãozinho de vez em quando. Há outras pessoas que gostam de trabalhar de forma independente e odeiam um micro-gerente.
É útil informar sua equipe sobre as metas e objetivos e quais parâmetros de referência eles precisam atingir dentro de prazos razoáveis. Você pode querer ter reuniões individuais ou passeios em grupo para analisar a estratégia e o plano de jogo, para que todos estejam na mesma página.
Quando você contrata alguém porque acredita que ele pode fazer o trabalho, forneça a ela todas as ferramentas necessárias para ter sucesso e sair do caminho.
Signifique o que você diz e diga o que você quer dizer. As pessoas desejam consistência, direção e feedback honesto. Se você promete algo, precisa manter sua palavra e fornecer resultados. Os funcionários devem saber que você sempre estará à frente deles e não precisará especular suas motivações.
É apreciado quando você lidera pelo exemplo. Qualquer um poderia latir ordens e dizer às pessoas para fazer algo agora. É mais eficaz mostrar a eles o que é esperado e como eles podem realizar sua tarefa. Isso pode levar arregaçar as mangas, sair de trás da mesa e fazer alguns dos trabalhos menos glamourosos.
Mantenha-se nos mais altos padrões. Você deve ser o primeiro a entrar pela manhã e a última pessoa a sair à noite. Não tire proveito de sua posição fazendo ligações telefônicas pessoais e saindo para almoços longos. Fale positivamente sobre todos e sempre tente manter a equipe motivada. Fique de costas se cometerem erros.
Recompense as pessoas quando elas fazem um bom trabalho. Torça pelas pessoas por todo o seu trabalho duro e celebre as vitórias. Lembre-se de manter seu próprio ego sob controle, oferecer elogios à sua equipe e informar aos gerentes o quão boa é sua equipe. Mantenha uma porta aberta e uma mente aberta para aqueles que precisam de ajuda e assistência. Ficar um pouco tarde da noite para treinar e orientar alguém ajuda bastante.
É bom oferecer feedback positivo e construtivo para ajudar os funcionários a melhorar. Defina o nível alto para você e sua equipe e trabalhe como o inferno para superá-lo. Quando você está errado, você está errado. Admita e admita seus erros – e siga em frente. Todos cometemos erros, por isso não tente culpar os outros, ocultar do seu erro ou acreditar que isso não aconteceu. Não há problema em ser humano e rir de si mesmo com humor depreciativo.
Este é um bom começo para criar um ambiente de trabalho positivo, que fará as pessoas quererem ficar e contribuir. Isso os impedirá de sair pela porta.
